ご利用案内

お買い物の流れ

1. 購入したい商品を選ぶ

購入したい商品が決まりましたら、「カートに入れる」ボタンをクリックしてください。ショッピングカートに追加されます。

2. 購入手続きに進む(レジへ進む)

「現在のカートの中身」のページ、もしくは画面右上にある「カートの中身」から「レジへ進む」ボタンをクリックします。カートの内容が表示されます。

3. 購入手続きをする(会計をする)

カートの説明に従って、「購入者情報」「お届け先情報」「お支払い方法」などを決定します。

4. 確認のメールが届きます

購入内容のメールが届きます。

5. 商品が届きます

■プレゼント包装
弊社ブランドマーク入り紙袋などでラッピングさせて頂きます。(衣類、小さい雑貨等のサイズは可能な場合がほとんどですが、オートパーツ、長尺物の雑貨など一部不可のものもございますのでその際はご容赦下さい) 複数商品をご購入されて、その中から、プレゼント包装をご希望される商品が一部の場合は、各 ショッピング サイトの備考欄にプレゼント包装をご希望される商品をご記入ください。

プレゼント包装代金 300円(税別)/1個

ご注文いただくと自動的に注文確認メールが届きます。その後、在庫数などを確認し、MOONEYESよりあらためて「振込みご依頼メール」をお送りします。メール到着後、1週間以内にお手続き下さい。ご入金の確認が出来次第、商品を発送致します。申し訳ございませんが振込手数料はお客様のご負担となりますので、ご了承下さい。※ご注文者のお名前と振込人名が異なる場合は別途ご連絡下さい。

ご注文確定前に必ず確認をお願い致します。
注文をしたのに注文確定メールが届かないというお問い合わせが増えております。

ショップや弊社からお客様にメールを送信していても、お客様がお使いのメールサービスや携帯電話の設定によりメールの受信がブロックされていたり、迷惑メールフォルダに隔離されていることが非常に多いため、一度設定をお確かめください。

「mooneyes.co.jp」を許可設定してください。

またメールアドレスをご登録前に間違いが無いか確認を再度お願い致します。

■パソコンから注文した場合
お使いのメールサービスにより、受信メールを自動的に「迷惑メールフォルダ」に移動する設定になっている場合があります。お使いのメールアドレスにそのような設定がされていないかご確認ください。 設定方法の詳細はお使いのメールサービス提供会社(プロバイダなど)にご確認ください。

■携帯電話から注文した場合
お使いの携帯電話の設定が「パソコンからのメールを受信しない」「決められた宛先からのメールのみ受信する」などの受信制限がかかっている場合があります。店舗のメールアドレスを受信できるように設定変更をお願いいたします。
※携帯電話会社ごとの設定方法は各携帯電話会社様へ御確認下さい。

● NTT docomo

● SoftBank

● au

以上をご確認いただき、設定が完了したらもう一度店舗へメールにてお問い合わせください。また、数日間待って返信がない場合は電話でのお問い合わせもお試しください。

■注文時の電話番号登録について
ショップからお客様にメールで連絡が取れない場合、お電話にてお客様にご連絡する場合があります。ご注文時の電話番号は日中連絡のとれる番号にしていただくようお願いします。

送料について

ゆうパック

北海道 青森県 岩手県 宮城県 秋田県 山形県 福島県
1,030円 530円 530円 530円 530円 530円 530円
茨城県 栃木県 群馬県 埼玉県 千葉県 東京都 神奈川県
530円 530円 530円 530円 530円 530円 530円
新潟県 富山県 石川県 福井県 山梨県 長野県 岐阜県
530円 530円 530円 530円 530円 530円 530円
静岡県 愛知県 三重県 滋賀県 京都府 大阪府 兵庫県
530円 530円 530円 530円 530円 530円 530円
奈良県 和歌山県 鳥取県 島根県 岡山県 広島県 山口県
530円 530円 930円 930円 930円 930円 930円
徳島県 香川県 愛媛県 高知県 福岡県 佐賀県 長崎県
930円 930円 930円 930円 1,030円 1,030円 1,030円
熊本県 大分県 宮崎県 鹿児島県 沖縄県    
1,030円 1,030円 1,030円 1,030円 1,240円    

※送り先1箇所に対して、商品合計金額が10,000円(税別)以上は送料無料

※お届け日の指定はできません。

●備考欄にご指定が無い限り【ゆうパック】にてお送り致します。
●一回のご注文が10,000円(税抜)以上の場合、送料・代引手数料共にFree(無料)になります。
●一回のご注文が10,000円(税抜)未満の場合にはゆうパックにて上記都道府県別料金にて発送致します。
●一回のご注文が3,000円(税抜)以上の場合、代引手数料はFree(無料)になります。
代引き手数料 380円

<都道府県別送料>
530円 – 東京都、神奈川、千葉、埼玉、茨城、栃木、群馬、山梨、青森、秋田、岩手、宮城、山形、福島、新潟、長野、富山、石川、福井、静岡、愛知、三重、岐阜、大阪、京都、滋賀、奈良、兵庫、和歌山

930円 – 岡山、広島、山口、鳥取、島根、香川、徳島、愛媛、高知

1,030円 – 北海道、九州

1,240円 – 沖縄

●ヤマト運輸または佐川急便での配送をご希望の場合は『備考欄』にその旨をご記入下さい。なお、送料は都道府県別となります(メールにてご連絡します)。

税金について

外税表示・販売価格に税金は含まれません

税率
日本 消費税: 8 %

お支払い方法について

GMOペイメントによるクレジットカード払いをご利用いただけます。

MOONEYES オフィシャル オンライン ショップでは、5大国際ブランド(Visa、MasterCard、JCB、AMEX、Diners)のほか、日本国内の各種クレジットカード会社発行のクレジットカードに対応しております。

銀行振込にてお支払いいただけます。

銀行名: ジャパンネットバンク

支店名: ジャパンネットバンク本店

口座種別: 普通

口座番号: 3523304

口座名義: ムーンオブジャパン(カ


ご注文商品の在庫確認後、弊社よりお振込み先、お振込金額をご案内させて頂きます。
欠品商品があった場合、お振込金額が変更になる恐れがございます。
弊社からのご連絡が御確認頂けた時点で、お振込頂けますようお願い申し上げます。

代金引換払いをご利用いただけます。

代金引換手数料は一律380円です。

(商品代金が3,000円以上は代金引換手数料無料)

クーポンについて

Online Shop で気になるアイテムをカートに入れ、
決済画面に進んだ後、STEP 4 最終確認ページに、クーポンコード欄が表示されます。

こちらに、クーポンコードを入力してください。
※決済後、クーポンによる割引は出来ません。御注意ください。

御注意ください
入力後、『金額を更新ボタン』を押してください。
クーポン値引きが明細に足された事をご確認ください。

■ポイント値引きと併用してお使い頂けます。

■クーポンを使用した場合、お値引き後の商品代金に対して、ポイントを付与いたします。

■10,000円(税別) 以上お買い上げで送料無料は、お値引きする前の商品合計が対象です。

●クーポンに関するご質問、お問い合わせ

TEL: 045-623-9660
E-mail: shop@mooneyes.co.jp
営業時間: 9:00 ~ 18:00 (年中無休)

ポイントについて

ムーンアイズ オンライン ショップ(www.mooneyesshop.jp)内のみでご利用頂けるポイント システムです。

100円で5ポイント加算、500ポイント貯まると、1ポイント=1円でご利用頂けます。
※カード決済の場合は、3ポイント

有効期限は、ポイント最終発行・利用日より1年となります。

システムの都合上、ムーンアイズ ヒーロー カスタマー ポイントカードのポイントは現在反映することができません。ご迷惑をおかけし大変申し訳ございません。

ムーンアイズ ヒーロー カスタマー ポイントカードへのポイント付加をご希望の方は、お手数をおかけいたしますが、e-mail または電話にてご注文をお願い致します。

ご注意ください!当社ショッピングサイトは、Yahooショッピング、楽天市場のポイントはご利用できません。

レビューについて

ログイン後、お買いもの頂いた商品に評価、レビューを書く事ができます。参考にされる方も多いので、オートパーツは取り付けた車種をご記入ください。

レビューを書くとその場で5ポイント進呈!

■ レビュー投稿方法

1.ログインした状態でお買いものをする
2.お買いもの頂いた商品詳細ページに「レビューを投稿するボタン」がございます。
3.マイページの購入履歴確認からもレビューを投稿して頂けます。

■ レビューの修正、削除方法

1.マイページのレビュー管理より、削除、修正を行えます。

■ レビュー投稿の注意点

1.レビューについて
レビューはお客様の商品に対する自由な意見、感想をテキストや写真、動画として投稿し、多くのお客様にお買い物をする際の参考にしていただくものです。 下記の禁止事項に該当するレビューは、非掲載および削除の対象となりますのでご了承ください。

2.禁止事項
他人に不快感や嫌悪感を与える投稿:
・ショップおよび第三者を誹謗中傷する表現および悪意のある表現の内容
・違法、卑俗、わいせつ、悪意のある内容
・公序良俗に反し、他人に不快感や嫌悪感を与える内容
・政治的、宗教的、思想的に極端な偏りや差別がある内容

営利目的の投稿:
・商品を宣伝する営利目的での投稿や直接的な競合商品への投稿
・金品などの対価を受けることを目的とした投稿
・1商品に対してレビューの投稿を繰り返して投稿する行為や、同じ指摘を過度に繰り返す投稿
・「このレビューは参考になりましたか」の投票を促す内容

不適切な内容の投稿:
・個人を特定できる、電話番号や住所、URL、Eメールアドレスなどの個人情報
・第三者が書いたテキストおよび記事から許可なく転用した内容
・知的財産権を保有していない画像および動画
・本人の承諾を得ていない顔写真等個人を特定できる画像および動画
・法令に反する内容
・当ショップにて不適切と判断する内容

3.レビューの利用について
当ショップはレビューの内容を、当該レビューを投稿した者に通知することなく、自由に転載、引用、開示、提供、出版、配信その他の方法により、無償で利用することができるものとし、投稿者はこれに同意します。

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売り上げランキング上位5位までこのマークがつきます。

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