ご利用案内

お買い物の流れ

1. 購入したい商品を選ぶ

購入したい商品が決まりましたら、「カートに入れる」ボタンをクリックしてください。ショッピングカートに追加されます。

2. 購入手続きに進む(レジへ進む)

「現在のカートの中身」のページ、もしくは左側のショッピングカートにある「レジへ進む」ボタンをクリックします。カートの内容が表示されます。

3. 購入手続きをする(会計をする)

カートの説明に従って、「購入者情報」「お届け先情報」「お支払い方法」などを決定します。

4. 確認のメールが届きます

購入内容のメールが届きます。

5. 商品が届きます


■領収書について

オンラインショップ販売では、カ-ド決済では「ご利用明細」が、代金引換では配送会社の「送り状」が、銀行振込・郵便振替では「お振込控え」が、コンビニ支払ではコンビニからお受け取りの「領収書(セブンイレブンの場合は受領書)」が、ショッピングロ-ンでは信販会社発行の「ご利用明細」がそれぞれ正式に領収書としてご利用頂けます。一度経理担当の方へご確認下さい。

弊社の領収書を希望される場合はこちら

■プレゼント包装
弊社ブランドマーク入り紙袋などでラッピングさせて頂きます。(衣類、小さい雑貨等のサイズは可能な場合がほとんどですが、オートパーツ、長尺物の雑貨など一部不可のものもございますのでその際はご容赦下さい) 複数商品をご購入されて、その中から、プレゼント包装をご希望される商品が一部の場合は、各 ショッピング サイトの備考欄にプレゼント包装をご希望される商品をご記入ください。

プレゼント包装代金 330円(税込)/1個
ご注文確定前に必ず確認をお願い致します。
注文をしたのに注文確定メールが届かないというお問い合わせが増えております。

ご注文いただくと自動的に注文確認メールが届きます。その後、在庫数などを確認し、MOONEYESよりあらためて「振込みご依頼メール」をお送りします。メール到着後、1週間以内にお手続き下さい。ご入金の確認が出来次第、商品を発送致します。申し訳ございませんが振込手数料はお客様のご負担となりますので、ご了承下さい。※ご注文者のお名前と振込人名が異なる場合は別途ご連絡下さい。

ショップや弊社からお客様にメールを送信していても、お客様がお使いのメールサービスや携帯電話の設定によりメールの受信がブロックされていたり、迷惑メールフォルダに隔離されていることが非常に多いため、一度設定をお確かめください。

「mooneyes.co.jp」を許可設定してください。

またメールアドレスをご登録前に間違いが無いか確認を再度お願い致します。

■パソコンから注文した場合
お使いのメールサービスにより、受信メールを自動的に「迷惑メールフォルダ」に移動する設定になっている場合があります。お使いのメールアドレスにそのような設定がされていないかご確認ください。 設定方法の詳細はお使いのメールサービス提供会社(プロバイダなど)にご確認ください。

■携帯電話から注文した場合
お使いの携帯電話の設定が「パソコンからのメールを受信しない」「決められた宛先からのメールのみ受信する」などの受信制限がかかっている場合があります。店舗のメールアドレスを受信できるように設定変更をお願いいたします。
※携帯電話会社ごとの設定方法は各携帯電話会社様へ御確認下さい。

● NTT docomo

● SoftBank

● au

以上をご確認いただき、設定が完了したらもう一度店舗へメールにてお問い合わせください。また、数日間待って返信がない場合は電話でのお問い合わせもお試しください。

■注文時の電話番号登録について
ショップからお客様にメールで連絡が取れない場合、お電話にてお客様にご連絡する場合があります。ご注文時の電話番号は日中連絡のとれる番号にしていただくようお願いします。

送料について

ゆうパケット一律 Free for MOONEYES カタログ ※ギフト不可

地域名 ゆうパケット (0g~101g未満)
一律 0円

※送り先1箇所に対して、商品合計金額が11,000円以上は送料無料

※お届け日時の指定はできません。


【カタログ 1冊のみの購入 送料 Free】

カタログ1冊のみを購入した方は、送料 Free! でゆうパケットにてご発送致します。ポスト投函となりますので、ご了承ください。

ゆうパケットにて発送の場合、代引きのお支払いは選択できません。

その他商品と同梱になる場合は、ゆうパックでの発送となります。
※ゆうパケットをご希望の場合、ラッピングはご利用いただけません。

ゆうパケット (全国一律350円) ※ギフト不可 **

地域名 ゆうパケット (0g~201g未満)
一律 350円

※送り先1箇所に対して、商品合計金額が11,000円以上は送料無料

※お届け日時の指定はできません。

ゆうパケット (全国一律350円) ※ギフト不可

地域名 ゆうパケット (0g~201g未満)
一律 350円

※送り先1箇所に対して、商品合計金額が11,000円以上は送料無料

※お届け日時の指定はできません。


弊社が指定するゆうパケット規定サイズに収まるアイテムをご注文頂いた場合のみ、カート画面の発送方法にゆうパケットが表示されます。
※発送方法にゆうパケットがない場合、お客様からのゆうパケット発送のリクエストはお受けする事ができません。予めご了承ください。

適用対象アイテムは、Tシャツ、ステッカー、雑誌、カタログ、iPhone ケース、小物のオートパーツ etc... 混載の場合でもゆうパケット規定サイズに収まる場合はカート画面でご選択頂けます。

ゆうパケット対象アイテム
対象アイテムはこちらのアイコンが商品説明欄にごさいます。
※対象アイテムであっても、注文の数量、同時購入される商品によってゆうパケットでの発送がご利用頂けない場合がございます。予めご了承ください。

全国一律 350円(税込)

●一回のご注文が11,000円(税込)以上の場合、送料Free(無料)になります。
●一回のご注文が11,000円(税込)未満の場合はゆうパケットにて全国一律350円(税込)にて発送致します。

ゆうパケットでの発送の場合、日時指定はできません。
ゆうパケットでの発送の場合、代引きのお支払いは選択できません。代引き発送をご利用頂きたい方は、ゆうパック発送をご利用ください。
ゆうパケットでの発送の場合、ギフト ラッピングはご利用いただけません。

●ヤマト運輸または佐川急便での配送をご希望の場合は『備考欄』にその旨をご記入下さい。なお、送料は都道府県別となります(メールにてご連絡します)。

ゆうパック

北海道 青森県 岩手県 宮城県 秋田県 山形県 福島県
1,300円 870円 870円 870円 870円 870円 870円
茨城県 栃木県 群馬県 埼玉県 千葉県 東京都 神奈川県
870円 870円 870円 870円 870円 870円 870円
新潟県 富山県 石川県 福井県 山梨県 長野県 岐阜県
870円 870円 870円 870円 870円 870円 870円
静岡県 愛知県 三重県 滋賀県 京都府 大阪府 兵庫県
870円 870円 870円 970円 970円 970円 970円
奈良県 和歌山県 鳥取県 島根県 岡山県 広島県 山口県
970円 970円 1,100円 1,100円 1,100円 1,100円 1,100円
徳島県 香川県 愛媛県 高知県 福岡県 佐賀県 長崎県
1,100円 1,100円 1,100円 1,100円 1,300円 1,300円 1,300円
熊本県 大分県 宮崎県 鹿児島県 沖縄県
1,300円 1,300円 1,300円 1,300円 1,350円    

※送り先1箇所に対して、商品合計金額が11,000円以上は送料無料

※お届け日の指定はできません。



●備考欄にご指定が無い限り【ゆうパック】にてお送り致します。
代引き手数料 330円(税込)

●一回のご注文が11,000円(税込)以上の場合、送料Free(無料)になります。
●一回のご注文が11,000円(税込)未満の場合はゆうぱっくにて上記都道府県別料金にて発送致します。

●Wheel、タイヤなど大口の商品は 11,000円(税込) 以上お買い上げの場合でも別途個口分の送料を頂戴いたします。

<都道府県別送料>
870円(税込) - 東京都、神奈川県、千葉、埼玉、茨城、栃木、群馬、山梨、青森、秋田、岩手、宮城、山形、福島、新潟、長野、富山、石川、福井、静岡、愛知、三重、岐阜

970円(税込) -大阪、京都、滋賀、奈良、兵庫、和歌山

1,100円(税込) - 岡山、広島、山口、鳥取、島根、香川、徳島、愛媛、高知

1,300円(税込) - 九州、北海道

1,350円(税込) - 沖縄

●ヤマト運輸または佐川急便での配送をご希望の場合は『備考欄』にその旨をご記入下さい。なお、送料は都道府県別となります(メールにてご連絡します)。

税金について

内税表示

※税金は販売価格に含まれています

お支払い方法について

クレジットカード

MOONEYES オフィシャル オンライン ショップでは、5大国際ブランド(Visa、MasterCard、JCB、AMEX、Diners)のほか、日本国内の各種クレジットカード会社発行のクレジットカードに対応しております。

銀行振込

銀行名: PayPay銀行

支店名: 本店営業部

口座種別: 普通

口座番号: 3523304

口座名義: ムーンオブジャパン(カ


ご注文商品の在庫確認後、弊社よりお振込み先、お振込金額をご案内させて頂きます。
欠品商品があった場合、お振込金額が変更になる恐れがございます。
弊社からのご連絡が御確認頂けた時点で、お振込頂けますようお願い申し上げます。

代金引換

代金引換手数料は一律330円です。

PayPayオンライン

PayPay オンライン決済前にPayPay残高を必ず確認してください。

お支払いできるのは PayPay 残高またはPayPay あと払いのみ。
PayPay残高が商品の合計金額よりも不足している場合は、
PayPay残高に不足分をチャージしない限り、決済が出来ません。

PayPayに登録されたクレジットカードでのお支払いはできません。

次のページ (STEP.4) に表示される "購入する" ボタンを押すと、支払い方法の変更はできませんのでご注意ください。

決済前に画面を閉じる、更新ボタン、戻るボタンを押すと、お取引がエラーになりますので、更新/戻る操作はしないようにお願いいたします。

誤って操作をしてしまった場合、ご注文はキャンセルとなりますので、あらかじめご了承ください。

● ご注意ください

PayPayで決済した場合、注文履歴が見れない、注文確定メールが届かないといったケースが多発しております。

お支払い完了後、自動的に画面が切り替わり MOONEYES Official Online Shop の画面に戻るまでブラウザを閉じないようにお気をつけください。途中で画面を切り替えると注文履歴が見れない、注文確定メールが届かない現象が発生致します。

誤ってブラウザを閉じてしまい、注文履歴の確認ができない、自動返信が届かない場合は、お手数ですが MOONEYES までご連絡ください。

TEL 045-623-9662 (火〜土 10:00am 〜 5:00pm)
MAIL: shop@mooneyes.co.jp

購入履歴は、マイページ → 過去のご購入履歴 "購入履歴確認" よりご確認ください。
ご不明点は E-mail または お電話にてお問合せください。

ポイントについて

ムーンアイズ オンライン ショップ(www.mooneyesshop.jp)内のみでご利用頂けるポイント システムです。

100円で5ポイント加算、500ポイント貯まると、1ポイント=1円でご利用頂けます。

有効期限は、ポイント最終発行・利用日より1年となります。

セールアイテムはポイント対象外となります。

MOONEYES Area-1 ショップで発行する ムーンアイズ ヒーロー カスタマー ポイントカードのポイントに交換はできません。

ご注意ください!当社ショッピングサイトは、Yahooショッピング、楽天市場のポイントはご利用できません。

レビューについて

ログイン後、お買いもの頂いた商品に評価、レビューを書く事ができます。参考にされる方も多いので、オートパーツは取り付けた車種をご記入ください。

レビューを書くとその場で5ポイント進呈!

■ レビュー投稿方法
1.ログインした状態でお買いものをする
2.お買いもの頂いた商品詳細ページに「レビューを投稿するボタン」がございます。
3.マイページの購入履歴確認からもレビューを投稿して頂けます。

■ レビューの修正、削除方法
1.マイページのレビュー管理より、削除、修正を行えます。

■ レビュー投稿の注意点
1.レビューについて
レビューはお客様の商品に対する自由な意見、感想をテキストや写真、動画として投稿し、多くのお客様にお買い物をする際の参考にしていただくものです。 下記の禁止事項に該当するレビューは、非掲載および削除の対象となりますのでご了承ください。

2.禁止事項
他人に不快感や嫌悪感を与える投稿:
・ショップおよび第三者を誹謗中傷する表現および悪意のある表現の内容
・違法、卑俗、わいせつ、悪意のある内容
・公序良俗に反し、他人に不快感や嫌悪感を与える内容
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営利目的の投稿:
・商品を宣伝する営利目的での投稿や直接的な競合商品への投稿
・金品などの対価を受けることを目的とした投稿
・1商品に対してレビューの投稿を繰り返して投稿する行為や、同じ指摘を過度に繰り返す投稿
・「このレビューは参考になりましたか」の投票を促す内容

不適切な内容の投稿:
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